Приморский океанариум набирает волонтеров
Работать с ними будет Марина Маслова. Собственно, работа уже идет, есть актив и понимание, где понадобятся волонтеры.
— Волонтеры — люди, открытые для новых знаний и впечатлений, — говорит Марина. — У нас как раз такая команда. Кто-то пришел, надеясь определиться с будущей профессией. Есть студенты. Но с открытием Приморского океанариума людей понадобится на порядок больше.
В волонтеры берут с четырнадцати лет. Это нижний возрастной порог. А верхний?
— Его нет. Все зависит от самочувствия человека. В океанариумах Соединенных Штатов пенсионеры-волонтеры составляют большинство. К нам тоже обращаются вполне состоявшиеся люди, в том числе и пенсионеры.
— Как выстраиваются отношения с сотрудниками?
— Сотрудники уважительно относятся к волонтерам, понимая, что это неоплачиваемая работа, и люди просто по доброте душевной предлагают свой труд. Волонтеры — лицо океанариума и с сотрудниками они на равных. Никто не может приказать им в принципе, и уж тем более приказать делать то, чего они не умеют. Они вправе распоряжаться своим собственным временем. Они следуют указаниям куратора и при этом занимаются тем, к чему душа лежит. Для волонтеров открывается скрытая сторона жизни океанариума. Они смогут получить недоступную рядовому гостю информацию. Смогут общаться с профессионалами, набираться знаний. Мы проводим обучение волонтеров, приглашаем специалистов для тренингов — по командообразованию, по профилактике конфликтных ситуаций. Получаем консультации у специалистов океанариума.
Какие требования к волонтерам?
— Как и везде, приветствуется опыт. Если его нет, то учитываются знания человека, чем занимается, что любит. Понятно, у старшеклассников опыта быть не может, но есть участие в олимпиадах по биологии, экологии. Это увлеченные люди, с огромным желанием проявить себя. Некоторые из них даже успели внештатно поработать в детском саду, и им может быть интересна работа в игровой комнате — у нас она будет.
Мы присматриваемся к кандидату. Если он адекватен, уравновешен, почему не дать ему шанс? Хотя — нет правил без исключений. Мы взяли очень эмоционального человека. Но он крайне ответственен, и, думаю, сможет скорректировать стиль общения.
— Случалось отказывать людям?
Один человек позвонил из другого города, хотел приехать при условии предоставления жилья. Но мы берем местных жителей. А приехать и потом понять, что ты сделал ошибку... Все это неоправданно сложно.
— Как оформляется работа волонтеров?
Волонтерство в нашей стране только набирает обороты. Нет регулирующего закона. Чтобы максимально обезопасить и себя, и волонтеров, мы разработали специальное положение. Волонтеры подписывают договор, где, в частности, океанариум обязуется не направлять их на физически тяжелую работу, предоставить комфортное место, не привлекать несовершеннолетних к поздним сменам и мероприятиям. Мы отвечаем за действия волонтера. Тот в свою очередь должен предупреждать, например, минимум за день о неявке на работу, чтобы успели подобрать замену. Он несет ответственность за предоставленный инвентарь. Он вправе участвовать во всех образовательных программах для молодежи.
Чем они будут заниматься?
— Это, в частности, ориентирование гостей на территории, взаимодействие с экскурсоводами, наблюдение за порядком, помощь людям с ограниченными возможностями. Дежурство на детских игровых площадках. Волонтеры нужны и при общении посетителей с животными. Гости могут повести себя слишком эмоционально, зверь испугается...
— Им разрешат работать с животными?
— Самый нелегкий вопрос. Большинство так и представляют волонтерство: уход за животными, помощь тренерам.
Я сразу говорю с людьми на эту тему, чтобы не было ложных надежд. Неспециалистов к зверям не пустят. Часть млекопитающих — хищники, допуск к ним имеют только профессиональные тренеры. Волонтер может быть травмирован, может упасть в бассейн, например. Ему нельзя доверять кормление, ведь подготовка кормов — это работа с острыми, колющими и режущими предметами. И потом, это безопасность животного тоже.
Что касается кормления рыб, такой вопрос рассматривается. Но — под руководством ветеринаров и специалистов. Например, это могут доверить студенту — будущему ветеринару.
За границей у волонтеров есть доступ к определенным неагрессивным животным.
У нас — нет. Волонтеры за рубежом могут и под водой работать. Там, положим, на двух опытных водолазов приходится несколько помощников — волонтеров. А дайверы из чистки бассейна устраивают шоу... Дайверы и у нас могут работать, но только мужчины. В России привлекать к водолазным работам женщин запрещено. Наверное, потому, что это очень тяжелый физический труд.
Как обстоят дела с набором волонтеров?
Людей, которые себя уже активно проявили, и в которых я могу быть уверена, около 50 человек. Это немного, но временя еще есть. Я не считаю верным брать количеством. Лучше сформировать костяк, который закрепится, наберется опыта и сможет научить следующих.
С новичками, кроме учебы, обязательно проведут инструктаж по технике безопасности, эвакуации, оказанию первой помощи. Мы готовимся к плотному потоку людей. Это будет лето, жара... . В случае нештатной ситуации волонтер должен быстро сориентироваться, позвать вышестоящего, начать действовать.
Конечно, для такой большой территории понадобится много волонтеров, и мы надеемся сотрудничать с волонтерами ДВФУ, а также с организацией «Волонтеры Приморья». Это опытные команды, которые проявили искреннюю заинтересованность в нашем становлении.
— У вас есть любимчики?
У нас есть в соцсети беседа, в которую включены наши волонтеры. Ее создали старшеклассники. Там идет непрерывное обсуждение каких-то рабочих моментов. Они так стараются! Я удивлена, насколько сильно их желание. Я уже назначила двух кураторов в группах, они помогают мне очень. Что касается любимчиков... Есть люди, у которых можно научиться чему-то новому.
Вам интересна эта работа?
— Ни разу не пожалела, что пришла сюда. И я чувствую, что у нас может собраться хорошая команда. Надеюсь, мы сможем стать одной из самых сильных волонтерских организаций в городе. Или в стране...
— Не хотите к мужу в помощники (Владимир Маслов — тренер сивуча Айка)?
— Нет, он к этому шел много лет. У меня и представления о работе другие, и образование. Я бы себя такой опасности не подвергла. Хотя животных люблю. У меня собака, помесь лабрадора с английским спаниэлем. Но выбрала я все-таки работу с людьми...
P.S.
Электронный адрес Марины maslova-dvo@mail.ru. Она рассматривает все резюме. И обязательно связывается со всеми, без исключения.
На фото: Марина Маслова и пес Барик